Sua compra, sua tranquilidade: Entenda nossa política de trocas e devoluções

Na PRIME AT, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções clara e transparente, para que você possa comprar com total confiança.

Desistência da compra:

• Prazo: Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra.
• Como solicitar: Envie um e-mail para [endereço de e-mail removido].
• Devolução: Envie o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado do nota fiscal.

Produto com defeito:

• Prazo: Você tem até 90 dias após o recebimento do produto para notificar qualquer defeito.
• Como solicitar: Envie um e-mail para [endereço de e-mail removido] descrevendo o problema.
• Devolução: Envie o produto em sua embalagem original, acompanhado do nota fiscal e uma descrição do defeito.

Restituição dos valores:

• Prazo: A restituição será realizada em até [prazo] dias úteis após o recebimento e análise do produto.
• Formas de pagamento: [Listar as formas de pagamento e os prazos de cada uma].

Outras informações importantes:

• Frete: O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito do produto.
• Análise do produto: No caso de produtos com defeito, o prazo para análise é de até 30 dias úteis.
• Contato: Para qualquer dúvida, entre em contato conosco através do e-mail [endereço de e-mail removido] ou pelo telefone [telefone].

Lembre-se: Adapte este exemplo à sua realidade e à sua política de trocas e devoluções. O objetivo é criar um texto claro, objetivo e que transmita segurança ao cliente.